Agentes de IA para empresas de médio porte · Campinas e todo o Brasil

Agentes de IA que trabalham dentro do sistema que sua empresa já tem

Tiramos da fila do seu time a decisão que ele repete dezenas de vezes por dia (triar, validar, classificar, responder), conectados ao ERP e ao CRM que você já usa.

Sem plataforma nova e sem projeto de vitrine. Uma pessoa aprova o que tem risco; o agente registra tudo o que faz.

Prefere que a gente entre em contato? Deixe nome e e-mail: resposta em até 1 dia útil, com quem desenha e implanta.

22 anos de sistemas corporativos, integração e .NET
Agente ligado ao ERP, CRM, e-mail ou WhatsApp que você já usa
Diagnóstico de 30 minutos, sem apresentação comercial
O agente de pedido entra no seu ERP TOTVS Protheus Sankhya SAP Business One Senior Omie Bling Outro ERP

o que entregamos

Três frentes, uma regra: o agente trabalha dentro do sistema que você já tem.

Começamos por uma decisão repetitiva, medimos o ganho e só então o projeto cresce.

Atendimento, suporte e backoffice

Agentes de IA para empresas

Triagem, validação e resposta padrão no e-mail e no WhatsApp, conectados ao ERP e ao CRM que você já usa.

  • Triagem de chamados e e-mails para a fila certa
  • Validação de cadastro e documento antes de liberar
  • Resposta de status, segunda via e prazo, com revisão

Sistema pronto para IA

Modernização de legado .NET

22 anos de sistemas corporativos, integração e .NET. Quando o sistema ainda não está pronto para IA, é por ele que começamos, sem reescrever tudo.

  • Diagnóstico técnico e plano por etapas
  • APIs e integrações que expõem o dado de que o agente precisa
  • Sem parar a operação

como contratar

Do diagnóstico à operação, em quatro degraus.

Cada degrau termina com um resultado que você consegue avaliar antes de decidir o próximo. Dá para parar em qualquer um.

0

Diagnóstico

30 minutos · sem custo

Qual decisão o seu time mais repete, quantas vezes por dia e onde está o dado. Você sai com a decisão candidata, o volume estimado, ou "ainda não é o momento".

1

Mapeamento

1 a 2 semanas

A decisão escrita (critério, exceções, quem aprova), o volume medido no seu sistema, a conexão desenhada e o ganho esperado em horas e fila.

2

Piloto de 30 dias

4 semanas

Um agente numa decisão, ligado ao sistema da empresa, com uma pessoa aprovando o que tem risco e o ganho medido no fim.

3

Operação

mensal · sem fidelidade

O agente em produção, com acompanhamento, ajuste de critério e relatório mensal. O segundo agente aproveita a conexão do primeiro.

Valores e prazos de cada degrau vão na proposta, depois do diagnóstico, com o volume da sua operação.

para quem é

Faz sentido quando a decisão repetitiva já tem volume e dono.

Somos diretos sobre quando faz sentido e quando ainda não é o momento.

faz sentido

Empresa de médio porte com operação que repete.

  • Indústria ou distribuidor em que alguém digita no ERP o pedido que chega por e-mail, PDF ou WhatsApp
  • Time de atendimento, suporte ou backoffice com cinco pessoas ou mais na mesma função
  • Um processo que alguém da operação responde pelo nome
  • ERP, CRM ou portal próprio onde o dado já existe

ainda não é o momento

Quando não há processo, volume ou sistema para conectar.

  • A vontade é "fazer algo com IA", sem nomear o processo
  • Uma ou duas pessoas fazem tudo: existe repetição, não volume
  • A operação roda só em planilha e e-mail, sem sistema onde o agente se conecte
  • A comparação é por preço de hora de fábrica de software

como funciona

Processo, dado e análise, nessa ordem.

Um leva ao outro: o agente assume a decisão repetitiva, o que ele registra vira dado organizado, e o dado vira análise para quem decide.

01

Processo

O agente assume uma decisão repetitiva por vez (triar, validar, classificar, responder), dentro do ERP e do CRM que você já usa. O que tem risco passa por uma pessoa antes de sair.

02

Dados

Cada decisão do agente fica registrada: o que entrou, o que ele fez e quem aprovou. O que hoje está em planilha e caixa de e-mail vira uma base organizada e confiável.

03

Análise

Com o dado organizado, quem responde pela operação pergunta e decide: fila, tempo de resposta e horas liberadas, antes e depois. Se o ganho não aparece na primeira decisão, o projeto não cresce.

Fluxo do agente de pedido: o pedido chega por e-mail, PDF, planilha ou WhatsApp; o agente lê, confere no ERP e lança pelo caminho oficial; o que foge do padrão vai para uma pessoa aprovar
O exemplo do pedido: dentro do padrão, entra no ERP; fora dele, uma pessoa decide. Tudo registrado. Abrir em tamanho maior

antes de vender, usamos

A operação da própria ArrexTec roda com agentes de IA.

Atendimento, especificação, entrega, prospecção e back-office: cada área tem agentes que fazem o trabalho repetitivo e pontos de aprovação onde uma pessoa decide. São os mesmos critérios que aplicamos na sua operação.

24

demandas de clientes em 9 semanas

Venha por e-mail, chamado, chat ou reunião, cada demanda vira um registro com requisito e critérios de aceite escritos antes do código.

12%

abaixo das horas estimadas, nas demandas fechadas

Somadas as 8 demandas fechadas com hora real registrada. Todo fechamento compara o estimado com o real.

11

pontos de controle, 10 decididos por uma pessoa

O agente prepara; uma pessoa aprova o que tem custo, risco ou fala com o cliente. Nenhuma resposta, proposta ou publicação sai sozinha.

41 de 41

critérios de aceite aprovados no QA

Em duas entregas fechadas em setembro. Um agente de QA, que não viu o desenvolvimento, confere cada critério antes da revisão de código.

Setores em que já atuamos, em 22 anos de sistemas corporativos: BancárioSegurosAéreoE-commerceSaúdeEducação

sistemas e integração

A base que a IA precisa, em cenários reais e anonimizados.

Sem expor cliente: o tipo de cenário em que costumamos entrar e o que muda primeiro na operação.

Integração

ERP, CRM e atendimento com muito retrabalho

Problema: dado inconsistente, intervenção manual e baixa previsibilidade para escalar o volume.

Intervenção: redesenho de APIs, integrações e automação das etapas de validação.

Resultado percebido: menos incidentes e menos intervenção manual no backoffice.

Legado

Backoffice .NET travado por regra acumulada

Problema: deploy arriscado, backlog corretivo e dependência de conhecimento informal.

Intervenção: diagnóstico, priorização do legado e plano de modernização por etapas.

Resultado percebido: menor dependência de pessoa-chave e mais previsibilidade em deploy.

Quem conduz

Vitor Jorge, fundador da ArrexTec

22 anos em software corporativo, integração e legado, a partir de Campinas. É quem faz o diagnóstico, desenha a conexão com o seu sistema e responde pela entrega.

insights

Para quem está avaliando agente de IA na operação.

faq

Perguntas frequentes sobre agentes de IA na operação

O que costumam perguntar antes da primeira conversa.

Decisões que o time repete dezenas de vezes por dia e que seguem critério conhecido: triar e encaminhar chamados e e-mails, validar cadastro e documento, classificar pedidos, responder o que sempre se responde e preparar o caso para quem decide o que é exceção.

Não. Sem plataforma nova: o agente é conectado ao ERP, CRM, caixa de e-mail ou portal que você já usa. É aí que está o dado para decidir e é aí que a decisão precisa ser registrada.

A ferramenta conversa. O agente trabalha: lê o sistema, decide dentro de uma regra combinada, registra o resultado e passa para uma pessoa o que tem risco. O valor está no processo que anda, não na conversa.

Esse é o ponto de partida mais comum. A ArrexTec tem 22 anos de sistemas corporativos e .NET: quando a base não expõe o dado de que o agente precisa, a primeira etapa é criar essa passagem, sem reescrever o sistema.

Começando por uma única decisão repetitiva, com volume medido antes. Se o ganho não aparece nessa primeira, o projeto não cresce. O critério é fila, tempo de resposta e horas liberadas, não demonstração.

Uma conversa para entender qual decisão o seu time mais repete, quantas vezes por dia e onde está o dado para tomá-la. A saída é um processo candidato e uma estimativa de ganho, ou a indicação clara de que ainda não é o momento.

contato

Diagnóstico de IA na operação em 30 minutos

Diagnóstico de IA na operação em 30 minutos: qual decisão o seu time mais repete? Você sai com um processo candidato e o ganho estimado, ou com a indicação clara de que ainda não é o momento.

Prefere contar o cenário antes? Use o formulário. Resposta em até 1 dia útil, com quem desenha e implanta.

ArrexTec · Campinas, SP · atendimento em todo o Brasil(19) 99002-6675

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