Para quem
Indústrias e distribuidores que vendem B2B com pedido recorrente
Revendas, representantes e clientes que mandam pedido por e-mail, PDF, planilha ou WhatsApp, cada um no seu formato.
Para indústrias e distribuidores
O pedido chega por e-mail e PDF. O agente lança no seu ERP.
Se alguém do seu time passa o dia copiando pedido, cotação ou planilha de cliente para o sistema, essa é a decisão repetitiva que um agente de IA tira da fila. Ele lê o pedido do jeito que o cliente mandou, confere cliente, preço e estoque no ERP que você já usa e lança. O que foge da regra vai para uma pessoa aprovar.
Resumo
Onde
No ERP que você já tem
Protheus, Sankhya, SAP Business One, Senior ou outro. Sem trocar de sistema e sem obrigar o cliente a usar portal novo.
Com que base
22 anos de sistemas corporativos, ERP e integração
A parte difícil não é ler o PDF, é lançar certo no ERP e deixar registro. É aí que está a nossa experiência.
o problema
Redigitar pedido é custo fixo que cresce junto com as vendas.
Cada cliente manda de um jeito: PDF do sistema dele, planilha, corpo do e-mail, foto no WhatsApp. Alguém do comercial ou do faturamento copia item por item para o ERP. Quando as vendas crescem, a saída costuma ser contratar mais uma pessoa para digitar, e o erro de item, preço ou quantidade volta depois como nota cancelada, devolução e cliente irritado.
Portal B2B nem sempre resolve
Portal e EDI funcionam quando o cliente aceita mudar o jeito de comprar. Revenda pequena e representante continuam mandando por e-mail e WhatsApp.
Automação simples não lê o pedido
Regra fixa quebra quando o layout muda. O agente lê o conteúdo, não a posição do campo.
O time vira conferente, não digitador
O agente monta e confere o pedido; a pessoa aprova a exceção e cuida do cliente.
como funciona
Do e-mail ao pedido lançado, com a exceção na mão de uma pessoa.
Exemplo ilustrativo de um pedido passando pelo agente.
Recebe
O pedido chega na caixa de e-mail ou no WhatsApp de sempre: PDF, planilha ou texto, do jeito que o cliente mandou.
Lê e confere
O agente identifica cliente, itens e quantidades e confere no ERP: cliente ativo, preço da tabela vigente, item cadastrado, estoque.
Lança
O que passa nas conferências entra no ERP como pedido, e o cliente recebe a confirmação de recebimento.
Exceção para uma pessoa
Desconto fora da tabela, cliente bloqueado, item sem cadastro: o caso vai para aprovação, já resumido e com o motivo escrito.
para quem é
Faz sentido quando o pedido tem volume e chega fora do sistema.
faz sentido
Pedido recorrente, em vários formatos, com ERP.
- Dezenas de pedidos, cotações ou notas por dia chegando por e-mail, PDF, planilha ou WhatsApp
- Alguém do comercial ou do faturamento dedicado a lançar pedido
- ERP identificável, com API, integração ou banco de dados
- Um responsável pelo processo de pedido, com nome
ainda não é o momento
Quando quase tudo já entra integrado.
- A maior parte dos pedidos já entra por portal B2B ou EDI
- Poucos pedidos por semana: existe repetição, não volume
- A operação roda só em planilha, sem ERP
- A vontade é "fazer algo com IA", sem nomear o processo
leituras relacionadas
Para aprofundar antes da conversa.
perguntas frequentes
O que costumam perguntar sobre o agente de pedido.
Funciona com Protheus, Sankhya, SAP Business One ou outro ERP?
Na maior parte dos casos, sim. O agente lança o pedido pela API do ERP, pela integração que ele já oferece ou pelo banco de dados, conforme o que o sistema permite. O primeiro passo do diagnóstico é justamente ver por onde o seu ERP aceita o pedido.
E se o pedido vier em formato diferente a cada cliente?
É o caso em que o agente faz diferença. Ele lê o PDF, a planilha, o corpo do e-mail ou a mensagem do jeito que o cliente mandou e transforma em pedido estruturado. O cliente não precisa mudar nada nem usar portal novo.
O agente lança pedido com erro?
Ele só lança o que passa nas conferências combinadas: cliente ativo, preço da tabela, item cadastrado, estoque. O que não passa vai para uma pessoa aprovar, com o motivo escrito. No começo, uma pessoa revisa tudo; a revisão diminui conforme o acerto se prova.
Precisamos trocar de sistema ou criar portal B2B?
Não. O agente trabalha com o ERP que já existe e com os canais por onde o pedido já chega. Portal B2B e EDI resolvem quando o cliente aceita mudar o jeito de comprar; o agente resolve quando ele não aceita.
Quantos pedidos o seu time redigita por dia?
Em 30 minutos você sai com a conta do tempo gasto hoje e a indicação clara de se o agente se paga, inclusive se ainda não for o momento. Prefere escolher o horário na agenda?