Portal B2B nem sempre resolve
Portal e EDI funcionam quando o cliente aceita mudar o jeito de comprar. Revenda pequena e representante continuam mandando por e-mail e WhatsApp.
Para indústrias e distribuidores que usam Protheus
Pedido de venda no Protheus, sem ninguém redigitar.
Se o seu time copia para o Protheus o pedido que o cliente manda em PDF, planilha ou e-mail, essa é a digitação que um agente de IA assume. Ele lê o pedido do jeito que chegou, confere cliente, tabela de preço e estoque no Protheus e lança o pedido de venda. O que foge da regra vai para uma pessoa aprovar.
o problema
Redigitar pedido no Protheus é custo fixo que cresce junto com as vendas.
Cada cliente manda de um jeito: PDF do sistema dele, planilha, corpo do e-mail, foto no WhatsApp. Alguém do comercial ou do faturamento copia item por item para o Protheus. Quando as vendas crescem, a saída costuma ser contratar mais uma pessoa para digitar, e o erro de item, preço ou quantidade volta depois como nota cancelada, devolução e cliente irritado.
Automação simples não lê o pedido
Regra fixa quebra quando o layout muda. O agente lê o conteúdo, não a posição do campo.
O time vira conferente, não digitador
O agente monta e confere o pedido; a pessoa aprova a exceção e cuida do cliente.
como o agente entra no Protheus
Pelo caminho oficial do sistema, com a exceção na mão de uma pessoa.
O agente não substitui o Protheus nem a consultoria que cuida dele. Ele faz a digitação que hoje é manual.
Lança pelo caminho padrão
O pedido entra pela API REST do Protheus ou por uma rotina de integração que usa a inclusão padrão de pedido de venda (MATA410). As validações que o Protheus já faz continuam valendo.
Confere antes de lançar
Cliente no cadastro (SA1), produto (SB1), preço na tabela vigente (DA0/DA1) e saldo em estoque (SB2). O que não bate não entra: vai para uma pessoa, com o motivo escrito.
Não mexe no que funciona
O agente fica ao lado do Protheus. Pontos de entrada e fontes customizados continuam como estão, e a sua consultoria Protheus segue cuidando do sistema.
Exceção para uma pessoa
Desconto fora da tabela, cliente bloqueado, item sem cadastro: o caso vai para aprovação, já resumido e com o motivo escrito.
para quem é
Faz sentido quando o pedido tem volume e chega fora do Protheus.
faz sentido
Pedido recorrente, em vários formatos.
- Dezenas de pedidos, cotações ou notas por dia chegando por e-mail, PDF, planilha ou WhatsApp
- Alguém do comercial ou do faturamento dedicado a lançar pedido no Protheus
- Um responsável pelo processo de pedido, com nome
ainda não é o momento
Quando quase tudo já entra integrado.
- A maior parte dos pedidos já entra por portal B2B ou EDI
- Poucos pedidos por semana: existe repetição, não volume
- A vontade é "fazer algo com IA", sem nomear o processo
leituras relacionadas
Para aprofundar antes da conversa.
perguntas frequentes
O que costumam perguntar sobre o agente de pedido no Protheus.
Precisa de licença extra da TOTVS?
Depende de como o seu ambiente está licenciado e de qual caminho de integração ele já tem liberado. Isso é conferido no diagnóstico, junto com quem cuida do seu Protheus, antes de qualquer proposta.
Funciona com Protheus na nuvem da TOTVS?
Em geral sim. O que muda é o acesso: o ambiente precisa expor a API REST ou permitir a rotina de integração. É a primeira coisa que o diagnóstico confere.
E o pedido que vem do representante, em planilha?
É um dos casos mais comuns. O agente lê a planilha ou o e-mail do representante do jeito que vier, identifica o cliente e os itens e monta o pedido de venda no Protheus.
O agente lança pedido com erro?
Ele só lança o que passa nas conferências combinadas: cliente ativo, preço da tabela, item cadastrado, estoque. O que não passa vai para uma pessoa aprovar. No começo, uma pessoa revisa tudo; a revisão diminui conforme o acerto se prova.
Quantos pedidos o seu time redigita no Protheus por dia?
Em 30 minutos você sai com a conta do tempo gasto hoje e a indicação clara de se o agente se paga, inclusive se ainda não for o momento. Prefere escolher o horário na agenda?