Portal B2B nem sempre resolve
Portal e EDI funcionam quando o cliente aceita mudar o jeito de comprar. Revenda pequena e representante continuam mandando por e-mail e WhatsApp.
Para indústrias e distribuidores que usam Sankhya
O pedido chega pelo WhatsApp. O agente lança no Sankhya.
Em distribuidor, o pedido chega de todo jeito: PDF, planilha, lista no e-mail, foto no WhatsApp. Se alguém do seu time copia isso para o Sankhya item por item, um agente de IA assume essa digitação. Ele lê o pedido como chegou, confere parceiro, preço e estoque no Sankhya e lança. O que foge da regra vai para uma pessoa aprovar.
o problema
Redigitar pedido no Sankhya é custo fixo que cresce junto com as vendas.
Cada cliente manda de um jeito: PDF do sistema dele, planilha, corpo do e-mail, foto no WhatsApp. Alguém do comercial ou do faturamento copia item por item para o Sankhya. Quando as vendas crescem, a saída costuma ser contratar mais uma pessoa para digitar, e o erro de item, preço ou quantidade volta depois como nota cancelada, devolução e cliente irritado.
Automação simples não lê o pedido
Regra fixa quebra quando o layout muda. O agente lê o conteúdo, não a posição do campo.
O time vira conferente, não digitador
O agente monta e confere o pedido; a pessoa aprova a exceção e cuida do cliente.
como o agente entra no Sankhya
Pelo caminho oficial do sistema, com a exceção na mão de uma pessoa.
O agente não substitui o Sankhya nem a consultoria que cuida dele. Ele faz a digitação que hoje é manual.
Lança pela API do Sankhya
O pedido entra pela API oficial do Sankhya, como nota com a TOP de pedido de venda que a empresa já usa. As regras configuradas na TOP continuam valendo.
Confere antes de lançar
Parceiro no cadastro (TGFPAR), produto (TGFPRO), preço da tabela e estoque (TGFEST). O que não bate não entra: vai para uma pessoa, com o motivo escrito.
Não troca o seu processo
O agente usa o mesmo cabeçalho e os mesmos itens de nota (TGFCAB e TGFITE) que o time já lança à mão. A sua unidade ou parceiro Sankhya segue cuidando do sistema.
Exceção para uma pessoa
Desconto fora da tabela, cliente bloqueado, item sem cadastro: o caso vai para aprovação, já resumido e com o motivo escrito.
para quem é
Faz sentido quando o pedido tem volume e chega fora do Sankhya.
faz sentido
Pedido recorrente, em vários formatos.
- Dezenas de pedidos, cotações ou notas por dia chegando por e-mail, PDF, planilha ou WhatsApp
- Alguém do comercial ou do faturamento dedicado a lançar pedido no Sankhya
- Um responsável pelo processo de pedido, com nome
ainda não é o momento
Quando quase tudo já entra integrado.
- A maior parte dos pedidos já entra por portal B2B ou EDI
- Poucos pedidos por semana: existe repetição, não volume
- A vontade é "fazer algo com IA", sem nomear o processo
leituras relacionadas
Para aprofundar antes da conversa.
perguntas frequentes
O que costumam perguntar sobre o agente de pedido no Sankhya.
Precisa liberar acesso à API do Sankhya?
Sim. O acesso à API é liberado para a empresa, e o diagnóstico confere isso com a sua unidade ou parceiro Sankhya antes de qualquer proposta.
Funciona com o Sankhya na nuvem?
Em geral sim, porque a integração passa pela API e não por acesso direto ao servidor. O que muda de um ambiente para outro é o que está liberado, e isso se confere no diagnóstico.
E o pedido que chega por foto ou áudio no WhatsApp?
Foto de pedido escrito e lista no texto o agente lê. O que ele não conseguir ler com segurança vai para uma pessoa, em vez de virar pedido errado.
O agente lança pedido com erro?
Ele só lança o que passa nas conferências combinadas: parceiro ativo, preço da tabela, produto cadastrado, estoque. O que não passa vai para uma pessoa aprovar. No começo, uma pessoa revisa tudo; a revisão diminui conforme o acerto se prova.
Quantos pedidos o seu time redigita no Sankhya por dia?
Em 30 minutos você sai com a conta do tempo gasto hoje e a indicação clara de se o agente se paga, inclusive se ainda não for o momento. Prefere escolher o horário na agenda?